<Özel Yazılım/>
Kurumsal talepleri tek merkezde toplayan, ekip önceliklerini netleştiren operasyon paneli.
Şirket içindeki talepler farklı kanallardan toplanıyor, önceliklendirme yapılamıyor ve sorumluluk dağılımı takip edilemiyordu.
Operasyon, destek ve yönetim ekipleri — Kurumsal Hizmetler
Dağınık e-posta ve mesajlaşma akışlarını tek panele toplayan bu platform, gelen taleplerin kategorize edilmesini, doğru ekiplere yönlendirilmesini ve SLA bazlı takibini sağlar. Yönetim tarafında görünürlük artarken ekipler tekrar eden koordinasyon yükünden kurtulur.
Tek ekranlı takip sayesinde cevap süresi kısaldı, yönetim anlık durum raporu görebilir hale geldi ve ekipler arası top kaybı azaldı.
Bu çalışma, çözüm yaklaşımımızı ve arayüz kurgumuzu göstermek için hazırlanan bir konsept projedir.
Projenin kritik modüllerini gösteren örnek ekranları aşağıda inceleyebilirsiniz.
